السعودية
الإمارات
مصر
الكويت
قطر
البحرين
عُمان
الأردنالخلاصة
- يُعاد المبلغ المودَع إلى وسيلة الإيداع أولًا، ثم تُسحب الأرباح.
- مدة المعالجة لدى الوسيط تختلف عن مدة وصول المال إلى بنكك.
- اسم حساب الاستلام يجب أن يطابق اسمك تمامًا.
- إن تأخر السحب، تواصل مع الوسيط كتابيًا واحتفظ بكل المراسلات.
قواعد السحب لدى الوسيطين
| البند | ما وجدناه | الحالة |
|---|---|---|
| مدة معالجة السحب | تُعالَج طلبات السحب خلال 24 ساعة (يوم عمل واحد) بعد اكتمال التحقق من الحساب، وقد تُنجز سحوبات المحافظ الإلكترونية خلال ساعات. هذه مدة المعالجة لدى XM، لا موعد وصول المال إلى حسابك البنكي. | متحقَّق منه |
| ترتيب السحب | يُعاد المبلغ المودَع إلى وسيلة الإيداع الأصلية أولًا، ويمكن سحب الأرباح بوسيلة أخرى متاحة. | متحقَّق منه |
| مدة المعالجة | تقول Exness إن أكثر من 98% من طلبات السحب تُعالَج آليًا، وإن الطلبات غير الفورية تُعالَج خلال 24 ساعة. قد يستغرق مزوّد الدفع أو البنك وقتًا أطول. | قابل للتغيّر |
| الاسم والعملة | يجب أن يطابق اسم حساب الدفع اسمك تمامًا، ولا تُقبل مدفوعات الطرف الثالث، ويجب السحب بالعملة نفسها التي أُودعت بها الأموال. | متحقَّق منه |
المصادر الرسمية: XM Global: اتفاقية العميل · XM: الإيداع والسحب والرسوم · Exness: الصفحة الرئيسية والتذييل القانوني · Exness: الإيداع والسحب · مركز مساعدة Exness: قواعد الإيداع · مركز مساعدة Exness: قواعد السحب · آخر تحقّق:
قبل أن تطلب السحب
- أغلق الصفقات أو تأكد من أن الهامش الحر يكفي للمبلغ المطلوب؛ لدى Exness لا يتجاوز السحب الهامش الحر.
- إن كانت لديك مكافأة لدى XM، فاعلم أن أي سحب يُزيل رصيد المكافأة بنسبة المبلغ المسحوب.
- تأكد من أن مستندات التحقق ما زالت سارية.
المصادر الرسمية: مركز مساعدة Exness: قواعد السحب · XM Global: شروط برامج المكافآت · آخر تحقّق:
إن تأخر السحب
- راجع حالة الطلب في منطقة العضو وسبب أي رفض.
- تواصل مع الدعم كتابيًا واطلب رقم مرجع للطلب.
- اطلب من بنكك تتبّع الحوالة إن كان الوسيط قد أرسلها.
- إن لم يُحل الأمر، قدّم شكوى إلى الجهة التي رخّصت الكيان الذي يحتفظ بحسابك.
أسئلة شائعة
كم يستغرق السحب؟
تقول XM إنها تعالج الطلبات خلال يوم عمل بعد التحقق، وتقول Exness إن معظم الطلبات آلية وغير الفورية خلال 24 ساعة. وصول المال إلى حسابك قد يستغرق أطول بحسب البنك أو مزوّد الدفع.
هل يمكنني السحب إلى وسيلة مختلفة عن وسيلة الإيداع؟
الأرباح نعم غالبًا، أما المبلغ المودَع فيُعاد إلى مصدره أولًا لدى XM. ولدى Exness يجب السحب بالعملة نفسها، وتُعاد مبالغ البطاقات المسبقة الدفع أولًا.